googleads
dummy

Artikel wurde erfolgreich in den Warenkorb gelegt

Häufige Fragen (FAQ)

Häufige Fragen (FAQ)

Worauf beziehen sich die angegebenen Preise?

Die Preise in unserem Shop bei Alufelgen und Reifen beziehen sich immer auf ein Stück. Bei Kompletträdern bezieht sich der angezeigte Preis auf 4 anbaufertige Kompletträder.

Können Artikel in Ihrem Shop auch einzeln bestellt werden?

Selbstverständlich können Artikel bei uns auch einzeln bestellt werden. Auch hier liefern wir Ihnen frachtfrei.

Sind in den angegebenen Preisen die Mehrwertsteuer und die Versandkosten enthalten?

Alle Preisangaben enthalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer (MwSt.). Der Versand innerhalb Deutschlands ist frachtfrei.

Welche Bezahlmöglichkeiten habe ich bei Ihnen?

Kreditkarte
  • Bequem zahlen mit Mastercard, Maestro, Visa, Visa Electron. 100% sicher durch 3D Secure. Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung.
Ratenkauf
  • Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) bezahlen. Sie bekommen die Ware immer bevor Sie bezahlt haben. Sie müssen keine Kreditkartennummer oder Bankverbindung angeben. Jetzt einkaufen - Ende nächsten Monat bezahlen. Sie können jederzeit auch den Gesamtbetrag begleichen und den Ratenkauf damit beenden. Mehr Informationen finden Sie hier.
Rechnung
  • Jetzt einkaufen - erst nach Erhalt der Ware bezahlen. Die Zahlungsinformationen werden nach Bestelleingang ausgestellt und Ihnen übermittelt.
Vorkasse
  • Einfach, sicher, schnell und gebührenfrei! Nach Prüfung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit unserer Bankverbindung. Überweisen Sie den Gesamtbetrag bequem vorab (z.B. per Online-Banking oder am Bankschalter). Nach Zahlungseingang wird die Ware umgehend an Sie verschickt.
Sofortüberweisung
  • Einfach, sicher und bequem bezahlen per SOFORTÜBERWEISUNG. Keine Registrierung notwendig! Kein Risiko! Keine Wartezeit! Sie werden zur Eingabemaske bei SOFORTÜBERWEISUNG weitergeleitet. Ihre Daten sind sicher und laufen nicht über Drittanbieter.

Wird bei den Alufelgen oder Kompletträdern das Befestigungsmaterial mitgeliefert?

Bei jeder Bestellung wird individuell das TÜV-Gutachten geprüft und sofern Befestigungsmaterial benötigt wird, liefern wir dies selbstverständlich mit.

Muss ich das Befestigungsmaterial extra bezahlen?

Das Befestigungsmaterial (wenn benötigt) liefern wir kostenfrei.

Was gehört zu einem Komplettrad?

Unsere Komplettrad-Preise beinhalten Felge, Reifen, Ventil, Montage des Reifens auf die Felge, und Auswuchten. Bei Alu-Kompletträdern kommt eventuell erforderliches Befestigungsmaterial hinzu.

Jedes Komplettrad wird nach Bestellung individuell für Sie montiert.

Sollte Ihr Fahrzeug ein Reifendruckkontrollsystem (RDKS) benötigen werden Sie im Laufe des Bestellvorgangs darauf hingewiesen.

Wie ist der Ablauf wenn die gelieferte Ware einen Fehler/Mangel hat?

Wir sind nicht der Hersteller der von uns gelieferten Ware. Bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz teilen wir Namen und Anschrift des jeweiligen Herstellers auf Anfrage umgehend mit. Ist die Ware beschädigt oder hat sie einen anderen Mangel (z.B.Lieferung unvollständig), so stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegen uns zu. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie.

Für Unternehmer gilt: Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate beginnend mit dem Tag der Übergabe der Ware an Sie. Diese Verjährungsverkürzung gilt nicht für den Fall der Arglist, des Fehlens einer von uns garantierten Beschaffenheit sowie für Fälledervon uns verschuldeten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für durch uns grob fahrlässig verursachte Schäden. In diesen Fällen gelten ausschließlich die gesetzlichen Verjährungsvorschriften.

Für Reklamationen steht Ihnen das Reklamationsformular zur Verfügung.

Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: mail[at]wheelsshop.de

Ich habe nur einen Teil der Lieferung erhalten, wann trifft der Rest meiner Bestellung ein?

Fehlt ein Teil der Lieferung, so erhalten sie diesen meistens schon am nächsten Tag. Viele Paketdienste verschieben einen Teil der Lieferung wegen voller Auslastung ihrer Transporter auf den nächsten Tag.

Sollte ein Teil Ihrer Lieferung dennoch nicht zeitnah bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: mail[at]wheelsshop.de

Wie versenden Sie?

Der Versand erfolgt über die renommiertesten Paketdienste wie DHL, DPD, GLS. 

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen gewählte Adresse (an Ihre Adresse, an eine abweichende Lieferadresse oder an einen Montagebetrieb Ihrer Wahl).

Ich bin Händler, kann ich bei Ihnen bestellen?

Für Händler haben wir momentan noch keine Zugangsmöglichkeit.

Was sind ECE Felgen?

Leichtmetallräder mit ECE-Kennzeichnung (Economic Commission for Europe) sind gemäß Europäischer ECE-Regelung 124 homologiert. Die ECE-Homologation ist ein überstaatliches System für die Zulassung von Fahrzeugen und Fahrzeugteilen.

Folgende Vorteile ergeben sich daraus:
  • Diese Räder sind europaweit und in vielen anderen teilnehmenden Ländern ohne weitere Abnahme einsetzbar
  • Da kein spezieller Eintrag in die Fahrzeugpapiere notwendig ist, spart das Zulassungskosten
  • Eine mit ECE-Norm zugelassene Felge kann ohne bauliche Veränderungen an die Serienbefestigungsteile des entsprechend genehmigten Fahrzeugs verbaut werden.

Welche Reifen kann ich auswählen, wenn ich ein Komplettrad bestellen möchte?

Unser Shop bietet eine große Auswahl an verschiedenen Reifenmarken und –größen. Die Bandbreite erstreckt sich von Herstellern günstiger Reifen bis hin zu namhaften Premiumherstellern. Wenn Sie Ihr Komplettrad zusammenstellen, können Sie sich aus diesem  reichhaltigenAngebot bedienen.

Gibt es bei Ihnen Rabattmöglichkeiten?

Unsere Preise sind festgeschrieben. Zusätzliche Rabatte werden nicht gewährt. Alle unsere Produkte sind immer neuwertig. Bei Bestellung von Kompletträdern ist außerdem die Montage, das Wuchten und abschließende Qualitätskontrolle im Preis inbegriffen.Sie bekommen anbaufertige Kompletträder inklusive Montagematerial (wenn benötigt) geliefert.

Passen die gewählten Produkte auf mein Fahrzeug?

Jede Bestellung wird nicht nur von uns sondern auch noch von unseren Lieferanten auf Passgenauigkeit zum angegebenen Fahrzeug geprüft. Das gewählte Produkt ist vom TÜV freigegeben, wenn Ihr Fahrzeug im jeweiligen Gutachten zur Felge aufgeführt ist.

Was muss ich beim Thema TÜV beachten?

Je nach Art des hinterlegten Gutachtens sind folgende Maßnahmen erforderlich:
  • ABE ohne Auflage A01

    Es ist kein Nachtrag in die Fahrzeugpapiere erforderlich und sie müssen nicht zum TÜV! Einfach montieren, losfahren und das entsprechende Gutachten ausgedruckt im Fahrezug mitführen.

  • ABE mit Auflage A01

    Eine Vorführung beim TÜV ist erforderlich. Der Gutachter stellt Ihnen lediglich eine Anbaubestätigung nach §19 StVZO aus (ca. 40,- €). Es ist kein Nachtrag in die Fahrzeugpapiere notwendig!

  • Teilegutachten

    Eine Vorstellung beim TÜV und ein Nachtrag in die Fahrzeugpapiere ist erforderlich (ab ca. 60,- €)!

Wie lange ist die Lieferzeit?

Felgen oder Reifen 2-4 Werktage / Komplettradsätze 4-7 Werktage
 

Versenden Sie auch ins Ausland?

Wir liefern auch nach Dänemark, Schweden und Norwegen. Kunden aus diesen Ländern bestellen über die jeweiligen Shops:

www.wheelsshop.dk
www.wheelsshop.se
www.wheelsshop.no
 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb Deutschlands ist frachtfrei.

Kann man die Ware bei Ihnen selbst abholen?

Eine Selbstabholung bei unserem Firmensitz ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Wir sind ein reiner Online-Handel ohne Ladengeschäft. Damit sie jedoch keinen Aufwand und zusätzliche Kosten befürchten müssen, liefern wir frachtfrei innerhalb Deutschlandsandie von Ihnen gewünschte Lieferadresse.

Kann ich die Ware wieder zurückgeben, wenn mir diese nicht gefällt?

Sie haben die Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware einen Widerruf einzuleiten und Ihr Rückgaberecht zu nutzen.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht ein Widerrufsrecht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmungdurchden Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Darunter fallen alle Lieferungen von Kompletträdern, die wir extra für jeden einzelnen Kunden produzieren.
 

Verkaufen Sie auch gebrauchte Produkte?

Sie finden in unserem Sortiment ausschließlich Neuware. Diese beziehen wir direkt aus der Produktion der jeweiligen Hersteller. B-Ware wird von uns nicht vertrieben.

Sind die Kompletträder schon fertig montiert und gewuchtet?

Alle unsere Kompletträder sind fertig montiert und gewuchtet. Wir bedienen uns modernster Maschinen um Ihnen beste Qualität zu liefern.

Was ist ein Reifendruckkontrollsystem (RDKS)?

Reifendruckkontrollsysteme (RDKS) sind Systeme, die der stetigen Überwachung des Reifendrucks bei Kraftfahrzeugen dienen. Somit können Reifendruckverluste frühzeitig erkannt und ein erhöhter Spritverbrauch sowie ein zu schneller Reifenverschleiß vermiedenwerden.Laut EU-Verordnung müssen seit dem 01. November 2014 alle neu zugelassenen Fahrzeuge der Klasse M1/M1G (=PKW und SUVs) mit einem Reifendruckkontrollsystem ausgestattet sein.

Mehr zum Thema Reifendruckkontrollsystem finden Sie unter dem Menüpunkt RDKS.

Wie kann ich bestellen?

Bestellen Sie rund um die Uhr bequem in unserem Onlineshop.

Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen per Fax, Brief, Email oder telefonische Bestellungen aus technischen Gründen leider nicht akzeptieren.
   

Kontaktieren Sie uns

  Wheels Shop GmbH
     
    Montag - Freitag 9-18 Uhr
     
  mail@wheelsshop.com
     
  Ust.-IdNr. 
    DE